Yardım merkezi
Sıkça sorulan sorular
Randevu almak, ücretler, gizlilik ve uzman üyeliği hakkında en çok merak edilenleri topladık. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın, yanıtlayalım.
Danışanlar için
Randevu alma, ücretler, iptal ve ilk görüşme
Psikiyatri Rehberi nedir ve nasıl psikiyatri randevu alabilirim?
Psikiyatri Rehberi, ruh sağlığı hakkında en güvenilir bilgileri bulabileceğiniz bir rehber olmanın ötesinde, Türkiye'nin dört bir yanından psikiyatri randevusu alabileceğiniz en kolay platformdur. Amacımız, online psikiyatrist randevusu arayışınızı saniyeler içinde sonuçlandırmak ve sizi çocuk, ergen veya yetişkin alanındaki en doğru uzmana ulaştırmaktır.
Danışanlar nasıl randevu alabilir?
Danışanlar uzmanın profilinde ya da il sayfasındaki kartında önce görüşme türünü (Yüz yüze ya da Online) seçer, sonra takvimdeki boş saatlerden kendilerine uygun gün ve saati seçerek randevu talebi gönderir. Uzman talebi onayladığında randevu kesinleşir; danışana mobil uygulama bildirimi ve WhatsApp mesajıyla bilgi gider. Yüz yüze görüşmeler uzmanın muayenehanesinde, online görüşmeler görüntülü olarak yapılır.
Danışan yorumlarını nasıl bırakabilirim?
Danışanlar, görüşmelerinin ardından uzmanların profillerinde yorum bırakabilir ve puan verebilir. Yorumlar yayına alınmadan önce incelenir; yayımlanan yorumlar diğer danışanlara uzman seçerken yol gösterir.
Platformda hangi uzmanlık alanları bulunuyor?
Psikiyatri Rehberinde, depresyon, anksiyete, bağımlılık, çift terapisi, travma sonrası stres bozukluğu TSSB, çocuk ve ergen terapisi, sosyal fobi gibi pek çok uzmanlık alanında hizmet veren psikiyatristler ve psikologlar bulunmaktadır. Danışanlar, ihtiyaçlarına göre uygun uzmanları arayabilir ve danışmanlık alabilirler.
Randevu almak için ne yapmalıyım?
Uzmanın profilinde ya da il sayfasındaki kartında önce Yüz yüze ya da Online sekmesini seçin, ardından takvimden uygun gün ve saate dokunun. Hesabınızla giriş yapıp randevu bilgilerini onayladığınızda talebiniz uzmana iletilir. Uzman onaylayınca randevunuz kesinleşir ve size bildirim gelir; randevunuzu Randevularım bölümünden takip edebilirsiniz.
Psikiyatri randevu nasıl alınır?
Ana sayfadaki uzman bulucudan konunuzu, uzman tipini ve ilinizi seçin; size uygun psikolog ya da psikiyatristleri listeleyin. Uzmanın boş saatlerinden birini seçip randevu al düğmesine basmanız yeterli. Randevu bilgisi WhatsApp ve uygulama bildirimi ile tarafınıza iletilir.
Psikiyatri randevu ücreti ne kadar?
Ücretler uzmanın unvanına, deneyimine, görüşme türüne ve bulunduğu şehre göre değişir; her uzman kendi ücretini kendisi belirler. Psikiyatri Rehberi seans ücreti almaz ve ödemeye aracılık etmez. Bir uzmanın ücretini öğrenmek için profilindeki "Fiyat al" düğmesiyle soru gönderebilirsiniz; uzmanın cevabını Fiyat Taleplerim bölümünde görürsünüz. Böylece randevu almadan önce birkaç uzmanın ücretini karşılaştırabilirsiniz.
Psikiyatri randevu iptal edebilir miyim?
Evet. Hesabınıza giriş yaparak Randevularım bölümünden randevunuzu iptal edebilirsiniz; uzmanınıza bildirim gider. Uzmanın o saati başka bir danışana açabilmesi için iptali mümkün olduğunca erken, tercihen randevu saatinden en az 24 saat önce yapmanızı öneririz.
Aynı gün psikiyatri randevu alabilir miyim?
Evet. Uzmanın o gün boş saati varsa aynı gün için de randevu talebi gönderebilirsiniz; uzman kartlarında ve profillerde en yakın uygun zaman gösterilir. Talebiniz uzman onaylayınca kesinleşir. Acil bir durumda randevu beklemeyin, 112'yi arayın.
Çocuk için psikiyatri randevu alabilir miyim?
Evet, çocuğunuz için psikiyatri randevusu alabilirsiniz. Çocuk ve Ergen kategorisinden çocuk psikiyatristi veya çocuk psikoloğu seçerek randevu talebi gönderebilirsiniz. Her uzmanın profilinde hangi yaş gruplarıyla çalıştığı yazar; 18 yaşından küçükler için randevuyu veli ya da vasi alır.
İlk psikiyatri randevusunda neler olur?
İlk psikiyatri randevusunda uzman sizi tanır, şikayetlerinizi dinler, geçmişiniz hakkında sorular sorar ve tedavi planı oluşturur. Randevu genellikle 45-60 dakika sürer. Rahat hissetmeniz için samimi ve güvenli bir ortam sağlanır. İlk randevuya hazırlıklı gelmek için şikayetlerinizi not edebilirsiniz.
Randevu ücretleri nasıl belirleniyor?
Randevu ücretlerini her uzman kendisi belirler; Psikiyatri Rehberi seans ücreti almaz ve ödemeye aracılık etmez. Ücreti randevudan önce uzman profilindeki "Fiyat al" düğmesiyle sorabilirsiniz. Ödemeyi doğrudan uzmanınıza yaparsınız.
Uzman değiştirme imkanı var mı?
Evet, terapi sürecinizde uygun bulmadığınız bir uzmanla çalışıyorsanız, platformumuzda bulunan diğer uzmanlarla randevu alabilirsiniz. Size en uygun uzmanı bulana kadar deneme yapabilirsiniz.
Psikoloğa mı psikiyatriste mi gitmeliyim, nasıl karar veririm?
İkisi de ruh sağlığı alanında çalışır ama yetkileri farklıdır. Psikiyatrist tıp doktorudur; tanı koyar, gerekirse ilaç yazar ve rapor düzenler. Psikolog ilaç yazamaz; görüşme, test ve psikoterapi ile çalışır. Uyku, iştah ve enerjide belirgin bozulma, yoğun panik ya da işlevselliğin ciddi düşmesi varsa psikiyatristle başlamak daha doğrudur. Bir konuyu konuşarak çözmek, ilişki ya da alışkanlık üzerinde çalışmak istiyorsanız psikolog uygun olabilir. Emin değilseniz herhangi biriyle başlayın; gerektiğinde uzman sizi diğerine yönlendirir. Psikiyatri Rehberi'nde her iki uzman türünü de şehrinize göre süzebilirsiniz.
Randevu saatimi değiştirebilir miyim?
Saat değişikliği için mevcut randevunuzu Randevularım bölümünden iptal edip uzmanın uygun saatlerinden yeni bir randevu talebi gönderebilirsiniz. Uzmanın o saati başka bir danışana açabilmesi için iptali mümkün olduğunca erken yapmanız iyi olur. Uzmanınız randevunuzun saatini değiştirirse size bildirim gelir ve yeni saat Randevularım bölümünde görünür. Sorun yaşarsanız İletişim sayfasından bize yazın, randevu kaydınızı birlikte düzeltiriz.
Ücretsiz psikolojik testler tanı yerine geçer mi?
Hayır. Sitedeki testler bilgilendirme ve farkındalık amaçlıdır; belirtilerinizi düzenli bir çerçevede görmenize ve bir uzmanla konuşup konuşmamaya karar vermenize yardım eder. Ruh sağlığında tanı, yalnızca sizinle görüşerek değerlendirme yapan bir uzman tarafından konulur. Test sonucunuz yüksek çıktı diye bir hastalığınız olduğu, düşük çıktı diye de olmadığı söylenemez. Sonuç sizi kaygılandırdıysa ya da belirtiler günlük yaşamınızı zorluyorsa, sonuç ne olursa olsun bir uzmana başvurmanız en doğrusudur.
Test sonucumu randevu aldığım uzmanla paylaşabilir miyim?
Evet, dilerseniz. Sonuç sayfasının ekran görüntüsünü alarak ya da sonucunuzu not ederek görüşmede uzmanınıza gösterebilirsiniz. Test cevaplarınız ve sonuçlarınız hesabınıza kaydedilmez; bu yüzden siz göstermediğiniz sürece uzman sonucunuzu göremez. Uzmanlar test sonuçlarını bir ön bilgi olarak değerlendirir ve görüşmede kendi değerlendirmesini yapar.
Randevu hatırlatması nasıl ve ne zaman gelir?
Randevunuzla ilgili her gelişme, yani uzmanın talebinizi onaylaması, iptal ya da saat değişikliği, size mobil uygulamada bildirim olarak ve kayıtlı telefonunuza WhatsApp mesajı olarak iletilir. Bu WhatsApp numarası yalnızca bilgilendirme içindir, mesajlara yanıt verilmez. Bildirimlerin gelmesi için uygulamanın bildirim iznini açık tutmanız ve telefon numaranızın hesabınızda doğru kayıtlı olması gerekir. Randevu gününüzü ve saatinizi her zaman Randevularım bölümünden görebilirsiniz.
Bir yakınım için randevu alabilir miyim?
Evet. Kayıt olurken "Bu kayıt kimin için?" sorusunda "Çocuğum / Yakınım için kayıt oluyorum" seçeneğini işaretleyip görüşmeye gelecek kişinin adını yazabilirsiniz. 18 yaşından küçükler için randevuyu veli ya da vasi alır ve ilk görüşmeye birlikte gelir. Yetişkin bir yakınınız için randevu alıyorsanız kendisinin bilgisi ve onayı olması önemlidir; uzmanlar görüşmede bunu sorabilir. Randevu bilgileri ve bildirimler, kaydı açan hesabın telefonuna gider.
Hesabımı silersem verilerim ne olur?
Hesabınızı silmeyi seçtiğinizde adınız, telefonunuz, e-postanız ve profil bilgileriniz sistemden kaldırılır; kalan kayıtlar kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek biçimde anonim hâle getirilir. Gelecekteki randevularınız iptal edilir, mesajlarınız ve favorileriniz silinir. Bu işlem geri alınamaz; yeniden kullanmak isterseniz sıfırdan kayıt olmanız gerekir. Hesap silme işlemini mobil uygulamada Hesap bölümünden ya da web panelinizden yapabilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar, kimlik bilgisi içermeden ve süre dolunca silinmek üzere tutulur.
İlk görüşmede hemen ilaç yazılır mı?
Her zaman değil. İlk görüşme çoğunlukla değerlendirme görüşmesidir: uzman şikâyetlerinizi, ne zamandır sürdüğünü, uyku ve iştah gibi konuları ve geçmişinizi dinler. İlaç kararı, tablonun türüne ve şiddetine göre ilk görüşmede verilebileceği gibi birkaç görüşme sonraya da bırakılabilir. Bazı durumlarda ilaç hiç gerekmez ve yalnızca terapi önerilir. İlaç konusundaki çekincelerinizi açıkça söylemekten çekinmeyin; uzmanlar seçenekleri sizinle birlikte değerlendirir. Yalnızca psikiyatristler ilaç yazabilir; psikologlar gerekli görürse sizi bir psikiyatriste yönlendirir.
Platform ve güvenlik
Nasıl çalışır, gizlilik, şehirler ve acil durumlar
Sistemle ilgili bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
İletişim sayfasındaki formdan ya da [email protected] adresinden bize yazabilirsiniz. Mobil uygulamada Profil sayfasındaki Yardım & Destek bölümünden de mesaj gönderebilirsiniz. Sorunu yaşadığınız sayfayı ve ne yaptığınızı kısaca yazarsanız sorunu daha hızlı çözeriz.
Psikiyatri Rehberi nasıl çalışır?
Psikiyatri Rehberi, psikolog ve psikiyatristlerle danışanları buluşturan bir randevu platformudur. Uzmanlar profillerini oluşturur, uzmanlık alanlarını ve yüz yüze ya da online çalışma saatlerini paylaşır. Danışanlar ilini ve konusunu seçerek uygun uzmanı bulur, boş saatleri görür ve randevu talebi gönderir; uzman onaylayınca randevu kesinleşir. Görüşmeler uzmanın muayenehanesinde yüz yüze ya da görüntülü olarak online yapılır. Danışanlar görüşme sonrasında yorum yazıp puan verebilir; bu yorumlar diğer danışanlara yol gösterir.
Platformdaki uzmanlar güvenilir mi?
Bir uzman profilinin yayına alınması için kimlik ve diploma ya da meslek belgelerinin editör ekibimiz tarafından incelenmesi gerekir; belgeleri profildeki unvanla uyuşmayan profiller yayına alınmaz. Onaylanan profillerde "Onaylı profil" işareti görünür. Bir profilde yanlış bilgi olduğunu düşünüyorsanız İletişim sayfasından bize bildirin; her bildirimi inceleriz.
Gizlilik ve güvenlik nasıl sağlanıyor?
Kişisel verileriniz KVKK kapsamında, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenir. Randevu bilgilerinizi yalnızca siz ve randevu aldığınız uzman görür. Ücretsiz testlerde verdiğiniz cevaplar saklanmaz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK aydınlatma metninde yer alır.
Hangi şehirlerde hizmet veriyorsunuz?
Psikiyatri Rehberi'nde Türkiye'nin 81 ilinin tamamı için uzman sayfası bulunur; ilinizi seçerek o ildeki psikiyatrist ve psikologları listeleyebilirsiniz. Kayıtlı uzman sayısı ilden ile değişir. İlinizde aradığınız uzmanı bulamazsanız online görüşme yapan uzmanlardan, başka bir ildeki uzmana da randevu talebi gönderebilirsiniz.
Acil durumlarda ne yapmalıyım?
Acil psikiyatrik durumlar için 112 Acil Servisi arayabilirsiniz. Platformumuz rutin terapi hizmetleri için tasarlanmıştır. Acil durumlar için mutlaka profesyonel acil servislerle iletişime geçin.
Psikiyatri Rehberi'nin mobil uygulaması var mı?
Evet. Psikiyatri Rehberi uygulaması hem App Store'da hem Google Play'de ücretsiz olarak yayında. Uygulamadan şehrinizdeki psikolog ve psikiyatristleri görebilir, uygun saati seçip randevu talebi gönderebilir ve randevularınızı takip edebilirsiniz. Web sitesindeki hesabınızla aynı bilgilerle giriş yapabilirsiniz; ayrı bir kayıt gerekmez. Sitenin alt kısmındaki mağaza bağlantılarından ya da telefonunuzun uygulama mağazasında "Psikiyatri Rehberi" yazarak indirebilirsiniz.
Uzman profilindeki "onaylı" işareti ne anlama geliyor?
Onaylı işareti, uzmanın diploma ve meslek belgelerinin editör ekibimiz tarafından incelendiğini ve profilde yazan unvanla belgelerin uyuştuğunu gösterir. Onay süreci tamamlanmadan bir profil listelerde görünmez ve randevu alınamaz. Bu işaret uzmanın çalışma biçimi ya da başarısı hakkında bir değerlendirme değildir; yalnızca kimlik ve yetki doğrulamasıdır. Bir profilde yanlış bilgi olduğunu düşünüyorsanız İletişim sayfasından bize bildirebilirsiniz; her bildirimi inceleriz.
Uzmanlar için
Üyelik, profil, ücretlendirme ve danışan kazanma
Psikiyatri Rehberine nasıl üye olabilirim?
psikiyatrirehberi.com.tr/uzman-kayit adresinden psikiyatrist ya da psikolog olarak kaydınızı başlatın; üyeliğin size sağladıklarını gördükten sonra kayıt formuna geçersiniz. Telefonunuzu WhatsApp'tan tek mesajla doğrular, kimlik ve diplomanızı yüklersiniz. Belge kontrolünden sonra profiliniz yayına alınır. İlk 30 gün ücretsizdir.
Profilimi nasıl oluşturabilirim?
Üye olduktan sonra panelinizdeki Profil Ayarlarım bölümünden hakkınızda yazısını, uzmanlık alanlarınızı, eğitim bilgilerinizi, muayenehane adresinizi ve profil fotoğrafınızı ekleyin; çalışma ortamınızın fotoğraflarını da buradan yükleyebilirsiniz. Çalışma Saatlerim bölümünden her gün için yüz yüze ve online saatlerinizi açın. Profiliniz tamamlandığında danışanlar size randevu talebi gönderebilir.
Psikiyatri Rehberini kullanmak ücretli mi?
Psikiyatri Rehberi, uzmanlar için 30 gün ücretsiz kullanım hakkı sunmaktadır. Bu süre boyunca, platformdaki tüm özellikleri ücretsiz kullanabilirsiniz. Ücretsiz deneme süresi sona erdikten sonra, platformu kullanmaya devam etmek için belirli bir üyelik ücreti alınmaktadır.
Üyelik iptali veya hesap silme işlemi nasıl yapılır?
Hesabınızı mobil uygulamada Profil sayfasından silebilir ya da geçici olarak dondurabilirsiniz. Web panelinizdeki Destek Merkezi'nden ya da [email protected] adresinden yazarak da hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. Hesap silindiğinde profiliniz yayından kaldırılır ve kişisel bilgileriniz anonim hâle getirilir.
Danışanlarımı nasıl bulabilirim?
Danışanlar sizi il ve uzmanlık sayfalarındaki listelerden, ana sayfadaki uzman bulucudan ve arama motorlarından bulur. Listelerde ücretli öne çıkarma yoktur. Hakkınızda yazısı, uzmanlık alanları, fotoğrafları ve açık çalışma saatleri eksiksiz olan profiller danışanlara daha çok güven verir. Online saat açarsanız başka illerdeki danışanlar da size randevu talebi gönderebilir.
Üye olduktan sonra profilimi nasıl güncelleyebilirim?
Profilinizi istediğiniz zaman web panelinizdeki Profil Ayarlarım bölümünden ya da mobil uygulamanın Profil sekmesinden güncelleyebilirsiniz: hakkınızda yazısı, eğitim bilgileri, uzmanlık alanları, profil ve çalışma ortamı fotoğrafları. Çalışma saatlerinizi Çalışma Saatlerim bölümünden değiştirirsiniz. Güncel bilgiler, danışanların doğru uzmanı seçmesine yardımcı olur.
Psikiyatri Rehberini kullanarak nasıl daha fazla danışan kazanabilirim?
Profilinizi eksiksiz doldurun: anlaşılır bir hakkınızda yazısı, uzmanlık alanlarınız, güncel bir profil fotoğrafı ve çalışma ortamınızın fotoğrafları danışanların karar vermesini kolaylaştırır. Çalışma saatlerinizi güncel tutun; boş saati görünen uzmana talep gelir. Online saat açarak bulunduğunuz il dışından da danışan alabilirsiniz. Randevu taleplerine ve fiyat sorularına hızlı dönmek ve görüşme sonrası gelen yorumlar da güveni artırır.
Danışanlarla iletişim kurarken nelere dikkat etmeliyim?
Danışanlarla iletişimde empati, açıklık ve saygı her zaman öndedir. Randevu taleplerine ve "Fiyat al" ile gelen ücret sorularına kısa sürede dönmek danışanın güvenini artırır. Online görüşmelerde görüşme bağlantısını randevu saatinden önce danışana iletin. Görüşme saatini değiştirmeniz gerekirse bunu mümkün olduğunca erken yapın; danışana bildirim gider.
Psikiyatri Rehberinde ücretlendirme nasıl yapılır?
Görüşme ücretini her uzman kendisi belirler ve danışandan doğrudan kendisi alır; Psikiyatri Rehberi seans ücretine aracılık etmez ve komisyon almaz. Danışanlar ücreti profilinizdeki "Fiyat al" düğmesiyle sorar; bu soruları panelinizdeki Fiyat Talepleri bölümünden cevaplarsınız. Uzmanlar için yalnızca platform üyelik ücreti vardır; ilk 30 gün ücretsizdir.
Sorunuza yanıt bulamadınız mı?
İletişim formundan yazın, ekibimiz en kısa sürede dönsün. Uzman arıyorsanız bulucu üç adımda yönlendirir.
